九游·会(J9.com)集团官网现代教育技术中心拟对辅导员办公协作服务项目执行采购，现欢迎供应商参加前来响应报价。

1、项目名称：九游·会(J9.com)集团官网辅导员办公协作服务项目。

2、项目最高限价：75050元；本项目采用最低价评审法。

3、项目建设内容及要求：详见附件。

4、报价人的资格要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，且报价人需具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供合法的营业执照复印件（加盖公章）。

5、本项目联系人：刘兆芳, 联系电话：23537767。

6、公告期限：截止至2022年2月21日17：00。

7、报价截止时间及地点：2022年2月22日11:00。报价文件按本报价邀请直接打印，加盖报价单位公章，需密封提交。提交地点：九游·会(J9.com)集团官网现代教育技术中心。

附件1：九游·会(J9.com)集团官网辅导员办公协作服务项目具体情况及要求

1. 服务期一年

2. 服务目标：本次项目将围绕我校辅导员的学生教育管理工作进行我校下一步的信息化建设，为促进辅导员在教育管理工作上的良性发展，实现高校管理信息化目标，学生管理信息化建设势在必行。通过信息化的先进手段提升学校在辅导员日常工作的管理效率和服务水平。最终，使得辅导员能够减少重复工作，摆脱繁琐的日常工作，在学生思想政治教育方面投入更多的精力。从而推动我校的学生工作全面、协调和可持续发展。同时进一步提高全校的信息化水平。具体目标细化为：

2.1 基于包括移动端、PC端在内的统一的辅导员办公协作服务提供技术服务，使辅导员业务相关的应用与信息化内容有统一的、便捷的获取、使用平台。

2.2 提供完整的辅导员应用服务，覆盖通知、活动报名、信息收集、签到、查寝、学生信息库、工作日志等信息化应用服务。

3. 服务总体技术要求

投标方提供的辅导员办公协作服务技术服务，应满足如下总体服务内容或功能要求：

3.1 系统可靠性：系统可靠性不低于 99.9%，即在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间不高于8.76小时。

3.2 浏览器兼容性：系统在PC端提供的功能，需支持国内主流基于 Webkit 内核的浏览器（如360高速浏览器、搜狗浏览器等）、谷歌浏览器、火狐浏览器、 Safari 浏览器。

3.3 手机兼容性:系统必须提供通过手机访问系统的方式，采用独立 App 方式，至少支持 iOS 和 Android 两种操作系统。

3.4 桌面客户端：系统提供Windows与Mac OS环境下运行的桌面客户端程序，允许常驻系统任务栏，可随时唤起打开使用。客户端支持Windows7以及Mac OS 10.0以上版本的操作系统。

4. 服务安全性要求

4.1 要求服务提供良好的安全策略，包括物理安全、数据安全、应用安全以及运维安全等方面；

4.2 要求服务提供与防火墙、IPS、杀毒软件、安全审计等安全设备对接的通用接口；

4.3 建立完整的安全体系、安全应急响应机制，做好安全事故模拟演习，保障整个服务的安全与可靠。

5. 服务内容及要求

5.1 辅导员办公协作服务技术服务整体要求：

科学技术的快速发展,特别是移动互联网的高速发展，给高校信息化的建设带来了新的机遇。近年来我校发展规模不断扩大, 在校大学生数量急剧增加,由此大大增加了辅导员的管理工作量。而我校管理方式基本上是人工或半人工方式。

基于上述背景,结合我校的实际需求,利用现代先进的科学信息技术手段,对辅导员管理方式进行创新和改革,我校需要采购辅导员办公协作服务技术服务，提高辅导员管理工作的效率和水平。优化管理流程,提高工作质量。

5.2 基于辅导员办公协作服务移动端提供技术服务的要求：投标人基于辅导员办公协作服务移动端提供技术服务，服务内容及功能具体要求如下：

5.2.1 统一身份认证：支持统一的移动认证接口，可以对接学校的身份认证系统。

5.2.2 通讯录：可根据学校的组织架构提供通讯录功能，并支持姓名或者电话号码模糊查询。找同学、找老师、找业务部门，并可以关注和沟通。

5.2.3 即时通讯：需提供即时通讯功能支持学生间、学生与辅导员间的私聊沟通，即时聊天可发布图片、音频、文字、表情等。

5.3 基于辅导员办公协作服务PC端提供技术服务的要求：基于辅导员办公协作服务PC端提供技术服务，用来进行通知发布、信息收集发布、活动报名信息发布、以及相关的信息管理工作等服务需求，具体服务内容与功能要求如下。

5.3.1 要求在PC端，通知、活动报名、信息采集、定点签到、查寝等功能的内容编辑区域，支持展示从word、网页中直接复制的文字，并保留其格式与样式，支持展示从网页中复制的图片。

5.3.2 要求在PC端除通过浏览器使用系统以外，系统提供独立的桌面客户端程序，用来进行通知发布、信息收集、活动报名发布等相关任务操作。可常驻于系统任务栏，并可随时唤起打开使用，支持在一段时间内无需重复登录。桌面客户端支持Windows7与Mac OS10.0以上版本的操作系统。

6. 辅导员业务应用服务要求

6.1 业务应用服务内容及要求

6.1.1 学生请假服务

6.1.1.1 学生可通过移动端向辅导员请假，请假页面必须包括请假类型、开始时间、结束时间、是否需要离校、紧急联系人联系方式、审批人、请假原因、且可在同一页面上传附件；

6.1.1.2 辅导员可在PC端、移动端上进行审批请假申请。在审批界面具有核实电话、电话详情包括学生电话和紧急联系人电话，可点击号码直接拨号通话，对于需要离开学校的请假申请，在学生回到学校后，需在移动端上进行销假；

6.1.1.2 在学生移动端销假页面上，需有学生手机的实时拍照上传、实时定位位置上传等功能，该页面不允许学生上传图片代替实时拍照。

6.1.1.4 若学生无法按时销假，支持学生对原有请假单提交续假申请，在辅导员批准生效后自动延长原有请假时长；

校级管理员可对请假功能进行以下设置：

1.全校的销假范围设置；

2.销假时是否必须上传照片；

3.请假时是否必须上传位置；

4.学生请假申请最大时长。

其中，若开启了请假时必须上传位置，则辅导员用户在审批详情页面中，可以看到学生请假时所在的地理位置。

6.1.1.5 校级管理员可以设置全校的请假审批流程，支持按照请假类型、请假时长等条件，执行不同的请假审批流程，在审批节点上，允许按系统角色与自定义分组进行审批人员配置，并可以设置请假审批流程执行的优先级与审批人去重。

6.1.2 签到服务

6.1.2.1 要求辅导员可以通知学生，在规定时间、地点通过移动端APP进行打卡签到，辅导员可以在移动端、PC端查看到签到的实时进度情况；

6.1.2.2 在创建签到任务时，服务可以根据场景对签到任务进行分类，如会议、自习、返校签到、活动、实习等，根据不同的类型自动推荐签到方式与签到时间，方便辅导员创建签到任务。

6.1.2.3 要求辅导员发布的签到任务可通过学生扫描二维码进行签到，辅导员在发布签到任务时，可以指派学生或设置自己为二维码负责人，二维码负责人会在任务开始前收到短信提醒，签到开始后，二维码负责人可以通过移动端/网页端展示签到二维码，收到签到任务的学生可以通过扫描二维码进行签到；二维码负责人可以对改签到的结果进行手动修改；

6.1.2.4 要求辅导员可以要求学生在签到的同时进行拍照，并且辅导员可以自行编辑拍照要求；

6.1.2.5 要求学工处可以设置全校级的签到任务，分配给各个学院辅导员执行签到任务，并安排学生进行签到；学工处可以看到全校学生的签到实时进度；并可以以辅导员维度查看任务执行情况；

6.1.2.6 要求对学生的签到状态，辅导员可以手动更改，并可以添加修改备注。

6.1.3 查寝服务

6.1.3.1 要求学生可通过拍照和定位的方式进行查寝签到。

6.1.3.2 要求服务可创建查寝组，查寝组可设置查寝名、查寝日、签到时间段、查寝频率、拍照要求、签到范围、查寝对象。

6.1.3.3 对查寝日的设置，支持在日历上勾选特定多个日期，发起签到任务。或设置一定时间范围内自动循环发起查寝任务。（如3月10日至5月1日期间，每周一、三、五、日自动发起查寝任务）

6.1.3.4 要求可对创建的查寝组进行开始、暂停、设置与归档操作，并且可将一段时间的查寝记录通过excel表格的形式导出。

6.2 统计数据分析服务内容及要求

6.2.1 学生行为数据分析服务：为满足学工处的学生行为数据统计分析需求，要求系统具备签到、请假、考勤三类数据的分析报表功能。可自定义选择时间段与统计学生范围。

6.2.1.1  要求对请假数据进行：

6.2.1.1.1 休假情况、离校情况与销假逾期情况分析；

6.2.1.1.2 多次请假、多次离校、多次销假逾期的学生排名并给出具体学生信息；

6.2.1.1.3 全校请假申请类型、审批通过率、审批逾期率、请假时长分布、离校情况分布、销假逾期分布分析；

6.2.1.1.4 请假申请次数与请假时长趋势分析；

6.2.1.2 要求对签到数据进行：

6.2.1.2.1 整体签到人次情况、异常签到情况、签到请假情况分析；

6.2.1.2.2 出多次未签到、多次异常签到、多次请假的学生排名与具体学生信息分析；

6.2.1.2.3 签到人数、签到异常人数、签到请假人数的趋势分析。

6.2.1.3要求对查寝数据进行：

6.2.1.3.1 查寝签到人次情况、异常签到情况、查寝请假情况、晚归情况、补签情况分析；

6.2.1.3.2 多次未签到、多次异常签到、多次请假、多次晚归与多次补签的学生排名与具体学生信息分析；

6.2.1.3.3 签到率、签到异常率、请假率、晚归率、补签率的趋势分析。

6.3 统计看板服务：校/院级管理员、辅导员，可通过此功能查看规定时间、规定范围内的辅导员办公协作服务使用数据与功能具体使用情况。包含通知、活动报名、信息收集、请假、查寝、签到功能所产生的业务数据。以请假为例，校级管理员可筛选查看最近1周，单个学院内，某一辅导员所管理学生的请假功能的使用情况，包含：申请数量、审批通过数量、销假逾期率、休假中的人数、总请假时长等。

7. 基础能力服务内容及要求

7.1 全局任务控制服务：需支持对通知、活动报名、信息收集、签到、查寝功能，可进行预览正文、任务删除、重新开启任务、提前结束任务、撤回任务、延期任务、编辑任务与暂停任务的操作。

7.2 备忘录服务：需支持辅导员可以在网页/移动端添加待办事项，在网页/移动端之间同步数据，方便查看待办事务；

7.3 自定义用户与筛选器服务：需支持辅导员可以在成员管理中新建自定义学生分组，方便管理学生；在使用业务功能时，可以使用院系、专业、班级、年级、学生类别、在校情况等字段，对业务使用对象学生进行筛选，方便业务功能对不同类型学生的区别使用。

7.4 辅导员的任务相互查看服务：要求辅导员用户在系统中可通过设置关注用户的方式，查看其它管理员与辅导员正在发布的任务与历史任务。管理员角色的用户可直接查看其他用户的任务；而其它用户则需要进行关注申请，通过后才可进行任务查看。

7.5 成员管理服务：要求辅导员可以通过组织架构菜单，查看所管理的学生信息，至少包括学号、姓名、学院、专业、班级、性别、手机号；要求辅导员可以手动导入更新学生的手机号，并可以向学生发送短信以提醒学生安装接受消息的移动APP；要求辅导员可以看到学生移动APP激活使用的实时情况。

7.6 权限管理服务：要求系统支持设置校级管理员与院级管理员。其中校级管理员可以对全校的辅导员与学生的信息进行增删改查、院级管理员可以对所在院系的辅导员与学生信息进行增删改查；要求校级管理员可以进行自定义角色的创建与编辑，自定义角色支持设置不同的功能权限，并可以将自定义角色赋予辅导员或学生，同时查看自定义角色的使用情况；

7.7 全局配置服务

7.7.1 要求校级管理员可以对系统中的学生属性进行统一管理，可配置学生类别与在校情况字段；

7.7.2 要求校级管理员可以对全校的电话提醒设置免打扰时间段，在设置的时间段内，学生将不会收到电话智能语音提醒；

7.7.3 要求校级管理员可以对全校的系统功能进行开关配置；

8.服务内容要求

8.1 持续维护与升级服务：要投标人最长每30个工作日对服务所涉产品的功能进行一次升级，并在产品内与官方网站等渠道告知用户相关更新内容。

8.2 客服支持服务：要求投标人指派专人支持学校功能使用，负责处理学校在服务使用过程当中的各种问题，如：使用培训、资料发送、问题解答、日常BUG跟踪与结果反馈、数据报告制作、日常使用场景引导与培训、学校汇报材料数据制作等相关工作。要求投标人提供至少每周7*18小时的客服在线服务，负责及时解答辅导员与学工处用户的相关使用疑问。

8.3 培训服务：要求投标人提供服务推广的不少于10条的标准动作清单，并必须指派专人到校为辅导员用户进行至少一次的线下培训交流会，以帮助学校用户快速上手使用服务。

8.4 帮助文档与视频支持服务：要求投标人提供所有功能的演示讲解视频，并提供快速使用手册。

8.5 学校使用情况数据分析支持服务：要求投标人，在校方要求下，提供学校当前服务的使用数据分析报告，至少包含所有功能的阶段性使用数据情况与常用功能分析等信息。以供校领导定期掌握服务落地效果与使用相关情况，用于评估服务实际价值，作为继续使用的数据依据。

附件2：报价回执单